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제목 ♥배송안내♥
작성자 순느 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-13
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  • 조회수 514

배송안내


- 롯데택배 ( 고객센터 1588-2121 )
- 3000원 (10만원 이상 무료배송 / 도서산간 +3000원)
- 결제일 기준으로 평균 1-7일 (주말,공휴일 제외) 소요
  (준비기간내 부분배송 요청시 별도 배송비 발생)
- 일정재고가 모두 소진 될 경우, 재생산 진행되어 입고지연이 발생 될 수 있음을 알려드립니다.
  (입고지연 및 품절 발생시 SMS문자 안내드립니다)



교환 & 반품

*배송비 입금 계좌 안내 [신한 110-435-060402 박지호]

- 상품 수령일로부터 2일 이내 게시판 또는 오픈카카오톡으로 접수 후, 수령일로부터 7일 이내 순느로 상품이 도착되어야 합니다.

- [택배신청방법]
  교환 & 반품 게시판 또는 오픈카카오톡으로 접수해주시면 순느에서 1회 직접 기사님 방문 예약을 도와드리고, 방문 날짜를 안내해드립니다.
  기사님 방문날짜를 놓치신 고객님께서는 롯데택배 홈페이지에서 (수령상품의 운송장번호로) 직접 신청해서 보내주세요.
  롯데택배가 아닌 타 택배 이용시 선불택배를 원칙으로 하며, 착불로 교환&반품 보내주시면 해당 배송비만큼 차감 후 교환&환불 처리됨을 안내해드립니다.

- [교환 택배비]
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  불량상품: 동일 상품으로 무료교환 (다른 상품으로 교환시 6000원)

- [반품 택배비]
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  반품제외 실 구매 금액 10만원 미만: 6000원
  (불량 및 오배송 상품의 경우 동일 상품으로 무료교환이 원칙이나, 반품시 1500원 발생)



교환 & 반품이 불가한 경우

*저희 순느에서는 모든 상품이 출고되는 과정을 CCTV 녹화하여 자료 보관 하고 있습니다.

*소비자보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에서만 처리 가능합니다.

- 상품 수령 후 7일이 경과된 경우 (7일 이내로 순느 도착)
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- 세일 및 품절, 니트류, 화이트&아이보리계열 상품, shoes(사이즈교환만 1회 가능), 이너웨어, 스윔웨어 등 한번의 착용만으로도 상품 가치가 떨어지는 상품의 경우
- 불량상품의 경우에도 착용을 했을 경우
- 배송시 생기는 구김, 대량 생산시 생길 수 있는 마감처리 부분 (실밥, 박음질, 초크자국, 직조잡사, 본드자국, 봉제, 단추재봉 등) 의 경우
- 모니터 사양에 따른 색상차이, 사이즈 ~3cm 오차의 경우
* 자세한 사항은 교환/반품 문의 게시판을 확인해주세요



교환 & 반품 주소

*타 택배 이용시 꼭! 선불 발송 해주셔야 하며,착불로 교환&반품 보내주시면 해당 배송비만큼 차감 후 교환&환불 처리됨을 안내해드립니다.

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- 도로명주소: 경기도 고양시 일산동구 호수로 646-30 (신풍프라자) 504호-1


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